लॉकडाउन के दौरान टिकट कैंसिलेशन पर एयरलाइन्स कंपनियों को देना होगा पूरा पैसा
केंद्र ने गुरुवार को सभी घरेलू और विदेशी एयरलाइन ऑपरेटरों के लिए एक एडवाइजरी जारी की, जिसमें उन यात्रियों को पूर्ण वापसी जारी की गई, जिन्होंने घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों उड़ानों के लिए 3 मई तक लॉकडाउन अवधि के दौरान बुकिंग की थी।
स्पष्ट रूप से, आदेश में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि एडवाइजरी केवल उन यात्रियों के लिए है, जिन्होंने लॉकडाउन अवधि के विस्तार के बाद से 25 मार्च से 15 अप्रैल तक की उड़ानों के लिए 15 मई तक की उड़ानों के लिए 3 मई तक की उड़ानें भरी हैं।
वरिष्ठ नागरिक उड्डयन मंत्रालय के अधिकारियों ने स्पष्ट किया है कि यह आदेश उन यात्रियों पर लागू नहीं होता है जिन्होंने उसी अवधि के लिए लॉकडाउन से पहले उड़ानें बुक की थीं। उन्होंने कहा, '' हमें कई परेशानियों का सामना करना पड़ा, जिन यात्रियों को 15 अप्रैल से फ्लाइट बुक की गई थी, उन्हें लगा कि लॉकडाउन हटा दिया जाएगा और हमारी प्राथमिकता उन मामलों को दूर करना है। दूसरा मुद्दा उन यात्रियों का था, जिन्होंने उसी अवधि के दौरान पहले लॉकडाउन अवधि में बुकिंग की थी। उदाहरण के लिए, ऐसे कई मामले थे जहाँ भारत के लॉकडाउन आदेशों के बावजूद एयरलाइंस अभी भी बुकिंग ले रही थी। हमने कहा कि अनुमति नहीं दी जाएगी और उन्हें यात्रियों को पूरा भुगतान करना होगा, ”मंत्रालय के एक वरिष्ठ अधिकारी ने नाम न छापने का अनुरोध करते हुए कहा।
नागरिक उड्डयन मंत्रालय द्वारा जारी की गई सलाह के अनुसार, एयरलाइनों को रद्द किए गए शुल्क को वसूल किए बिना पूरी राशि वापस करनी होगी।
उन्होंने कहा, "यात्रियों की पर्याप्त संख्या उन स्थानों से स्थानांतरित करने के लिए उत्सुक है जहां उन्हें लॉकडाउन अवधि की समाप्ति के बाद यात्रा के लिए टिकट बुक किया गया था, यानी 15 अप्रैल से। वर्तमान में, सरकार ने सभी घरेलू और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के संचालन पर प्रतिबंध जारी रखते हुए, 3 मई, 2020 तक लॉकडाउन अवधि बढ़ा दी है। ”